1.1 Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« Conditions générales » ou « Contrat ») sont applicables entre D’une part la Nezzar Consulting LTD Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Ireland. (ci-après “NEZZAR CONSULTING LTD ”), éditeur de la plateforme NEZZAR CONSULTING accessible à l’URL Nezzar Consulting – Les experts de l’acquisition client en ligne ou toute autre URL qui viendrait s’y substituer (ci-après la « Plateforme » ou le « Site ») Et D’autre part toute personne physique agissant pour ses besoins privés et non professionnels (ci-après le(s) « Membre(s) » ou le « Client ») souhaitant accéder aux programmes de formation en ligne (ci-après « Programme(s) ») conçus et produits par NEZZAR CONSULTING et/ou à tout autre service ou contenu disponible sur la Plateforme (ci-après le(s) « Service(s) » ou « Contenu(s) »).
Le Client reconnaît expressément qu’aucun conseil personnalisé ne lui sera délivré à travers les Contenus proposés sur le Site. Les Parties sont ci-après individuellement désignées par « la Partie » et collectivement désignées par « les Parties ». Le Membre déclare être une personne physique majeure (ou mineur émancipé) dotée de la capacité juridique à contracter lui permettant de souscrire aux Programmes en ligne ou distribués par NEZZAR CONSULTING (ci-après la « Commande »). La Plateforme est un site internet proposant des contenus et/ou programmes de formation sur la thématique de l’éducation financière. Pour ce faire, NEZZAR CONSULTING propose à ses Membres un Programme en ligne donnant accès à : – des cours en ligne (sous la forme vidéo, audio, écrit) disponibles pendant toute la durée du Programme ; – un espace privé permettant à la communauté des Membres (ci-après la « Communauté ») d’échanger et de s’encourager pour atteindre ses objectifs (l’espace communautaire est soumis à une charte d’utilisation que le Membre s’oblige à respecter), étant précisé qu’aucun conseil personnalisé n’y est prodigué. NEZZAR CONSULTING est une Plateforme de formation contenus entièrement digitalisée et accessible à tout Membre, dès lors que ce dernier satisfait aux conditions prévues aux présentes.
NEZZAR CONSULTING propose également le téléchargement d’outil numérique (document tableau de bord financier, etc) permettant au Client d’initier ou de mettre en application la méthode proposée par NEZZAR CONSULTING. Les Parties conviennent que leurs relations sont régies exclusivement par les présentes Conditions générales, lesquelles sont expressément acceptées par le Membre. L’utilisation des Services de NEZZAR CONSULTING est soumise aux présentes Conditions générales. Ces conditions peuvent faire l’objet de modifications, dès lors, il est entendu que les conditions applicables aux Services entrent en vigueur dès notification ou publication en ligne de la version mise à jour (sous réserve de toute disposition légale impérative), y compris à tout Programme en cours suivi par un Membre.
1.2 Les termes et expressions suivants ont, sauf précision contraire, le sens qui leur est donné ci-dessous s’ils apparaissent avec leur première lettre en majuscule, qu’ils soient au singulier ou au pluriel dans le présent Contrat : « Commande » : désigne la souscription en ligne de Programme en ligne donnant accès pendant une période définie aux Services et/ou l’achat en ligne d’outils numériques disponibles sur le Site (e-book, tableau de bord financier, etc). « Communauté » : a la définition qui lui est donnée en article 1 des présentes Conditions générales. « Contenu(s) » ou « Service(s) » : a la définition qui lui est donnée en Préambule des présentes, les Contenus sont disponibles sous la forme vidéo, audio et écrit et disponibles pendant toute la durée du Programme.
« Données personnelles » : a la définition qui est prévue par la Réglementation relative à la protection des données personnelles.
« Force majeure » : a le sens qui lui est donné par les dispositions de l’article 1218 du Code civil.
« Membre » ou « Client » : désigne toute personne visée à l’article 1 des présentes Conditions générales et satisfaisant aux conditions prévues aux présentes.
« Plateforme » ou « Site » : a la définition qui lui est donnée à l’article 1 des présentes Conditions générales.
« Programme(s) » : a la définition qui lui est donnée à l’article 1 des présentes Conditions générales. Les Services ou Contenus sont inclus aux Programmes.
« Réglementation relative à la protection des données personnelles » : désigne les dispositions de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que celles du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et toute disposition législative et/ou règlementaire s’y substituant.
« Service(s) » ou « Contenu(s) » : a la définition qui lui est donnée à l’article 1 des présentes ainsi que tout autre service ou contenu disponible (y compris à la vente) par le biais de la Plateforme.
Les Programmes NEZZAR CONSULTING sont réservés aux Membres satisfaisant les conditions cumulatives suivantes :
2.2. Afin d’accéder au Contenu du Programme souscrit et procéder à la Commande en ligne, le Membre est invité à renseigner ses données personnelles. Le Membre s’engage à fournir avec exactitude l’ensemble des champs obligatoires requis permettant l’accès au Programme souscrit.
Les Programmes, Services ou Contenus ainsi que les éventuelles remises spéciales sont valables aussi longtemps qu’elles sont disponibles à la réservation sur le Site (sauf opération spéciale dont la durée de validité est précisée et qui peut être limitée en quantité disponible lorsque cela est précisé).
Le Membre a la possibilité de modifier, annuler, totalement ou partiellement la souscription à un Programme, Contenu ou Service tant qu’il n’a pas validé la Commande et procédé au paiement. Le Membre est invité à confirmer puis valider la souscription au Service avant de valider définitivement la Commande entrainant ainsi un accès ferme et définitif au Service ou Contenu souscrit :
Le Membre est invité à définir son mode de paiement parmi ceux proposés. Par ailleurs, le Membre peut consulter le contenu et le montant TTC de son panier avant de confirmer sa Commande.
Enfin, le Membre est invité à valider sa Commande. En la validant, il confirme ainsi : –
l’acceptation des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, – la souscription définitive au Contenu ou Service commandé. Le Membre procède au paiement en ligne.
Paiement sécurisé en ligne: Le Membre doit renseigner ses coordonnées bancaires au moment du paiement. Le protocole SSL est un système de cryptage de la saisie et de la transmission des données bancaires. Lors du paiement, le Membre est automatiquement redirigé vers le site de notre partenaire fournissant la solution de paiement. Les données bancaires ne transitent jamais par la Plateforme. A aucun moment, NEZZAR CONSULTING n’a donc accès aux coordonnées bancaires des Membres. Le débit de la carte bancaire du MEMBRE est effectué au moment de la souscription au Programme.
La livraison est faite à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez.
Il est rappelé au Membre que l’ensemble des tarifs indiqués sur le Site sont exprimés en euros, TVA comprise (TTC). Le prix est payable comptant, au jour de la validation de la Commande, par voie de paiement sécurisé et selon la modalité suivante : carte bancaire. L’accès aux Services est conditionné au règlement intégral par le Membre du prix de la Commande ou de toute facture échue, dans les conditions prévues aux présentes.
Lorsque la Commande est validée et payée, celle-ci devient ferme et définitive. Le Membre reçoit alors un e-mail récapitulant les informations relatives à sa Commande reprenant notamment :
l’identification du Programme/Contenu ou Service souscrit par le Membre, la date de validation de la Commande, le montant total TTC de la Commande, l’adresse de facturation, toutes données relatives à NEZZAR CONSULTING ainsi que toute autre mention rendue obligatoire par une disposition légale ou règlementaire.
NEZZAR CONSULTING se réserve la possibilité de ne pas accepter la Commande d’un Client et ce pour un motif légitime (tel que (liste non exhaustive) : utilisation abusive et/ou illicite du Site par un Membre, indisponibilité du Service en cas de survenance d’un évènement qualifié de Force majeure, non-respect de tout ou partie des Conditions générales d’utilisation, impayé récurrent, etc.) En pareille hypothèse, NEZZAR CONSULTING informe par email le Membre de l’annulation de sa Commande, aucune somme n’étant prélevée dans ce cas sur le compte du Membre.
4.1 Détail et contenu des Services ou Programmes
Lorsqu’un Service ou Contenu n’est plus disponible sur le site internet de NEZZAR CONSULTING, le Membre ne peut plus y souscrire. Lorsqu’un Membre souscrit à un Programme en ligne, celui- ci peut avoir accès entre autres aux Services suivants (ces Services peuvent être différents en fonction du Programme souscrit, la liste suivante étant non exhaustive et évolutive) :
Lorsqu’un Membre souscrit à un Programme, les Services restent disponibles jusqu’à 12 mois après la souscription au Programme (sauf cas de Force majeure).
Accès illimité à la bibliothèque de Contenus (audio, vidéo, contenu écrit) inclus au sein du Programme souscrit : Il est précisé que NEZZAR CONSULTING se réserve, à tout moment, le droit de suspendre ou de supprimer tout Contenu et ce, pour toute raison jugée légitime par NEZZAR CONSULTING ou encore motivée par l’évolution d’une réglementation entrée en vigueur ou en application d’une décision de justice exécutoire. Dans la mesure où les Programmes se
consomment « sur la durée », le Membre reconnaît que les Contenus peuvent être accessibles en intégralité sur la Plateforme dès la souscription au Programme ou successivement pendant toute la durée du Programme. Sous réserve de toute mention contraire présente sur le Site, le Membre est autorisé à accéder à la bibliothèque de Contenus jusqu’à 12 mois après la souscription au Programme. Au-delà, les accès seront définitivement supprimés.
Afin de pouvoir accéder aux Services de la Plateforme, le Membre est informé qu’il doit posséder un terminal (ordinateur, téléphone, tablette, etc) doté d’une connexion internet suffisante permettant l’usage du son et de la vidéo. Un équipement défaillant ou absent entraînant une dégradation de la qualité des Contenus ne saurait engager la responsabilité de NEZZAR CONSULTING.
Délais Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose, d’un délai de rétractation de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25 du Code de la consommation.
Le délai mentionné ci-dessus court à compter du jour de la conclusion du Contrat en ligne pour les contrats de prestations de services. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Conditions d’exercice du droit de rétractation
Le Membre exerce son droit de rétractation en informant NEZZAR CONSULTING de sa décision de se rétracter. Pour exercer son droit de rétractation, le Membre doit informer NEZZAR CONSULTING de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai légal rappelé ci-dessus en adressant un email à contact@nezzarconsulting.com. Le Membre peut adresser à Nezzar Consulting tout email ou courrier dénué d’ambiguïté notifiant son souhait de se rétracter et ce, dans les délais légaux.
Conformément à la réglementation en vigueur (article L.221-28 du Code de la consommation), il est rappelé au Membre que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
Par conséquent, si le Membre décide d’avoir expressément accès à tout ou partie des Contenus souscrits, il renonce expressément à son droit de rétractation.
Modalités de remboursement en cas d’exercice du droit de rétractation :
En cas d’exercice du droit de rétractation par le Membre et sous réserve que les conditions légales susvisées soient respectées, le remboursement sera effectué en créditant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.
Le tarif en vigueur des Programmes ou Service est affiché sur le Site, étant précisé que celui-ci est susceptible d’évoluer à tout moment. Les modalités de règlement sont également précisées sur le Site de NEZZAR CONSULTING. Sauf conditions contraires précisées sur la Plateforme, le coût du Programme ou Contenu est réglé en intégralité à la souscription OU fait l’objet d’un premier règlement à la date de la Commande puis chaque mois aux dates convenues entre les Parties et ce, jusqu’au règlement complet du coût du Programme. En conséquence, le Membre autorise NEZZAR CONSULTING à procéder au débit de son compte bancaire aux dates de prélèvement convenues lors de la souscription au Programme. Le règlement des échéances aux dates convenues conditionne la qualité de Membre ainsi que l’accès et le maintien des Services inclus au Programme souscrit. Les modes de paiement acceptés sont à ce jour les suivants :
carte bancaire.
Le Service est facturé et encaissé d’avance pour le mois en cours. Aucun remboursement n’est possible si le Membre n’utilise pas les Services ou souhaite résilier le Contrat avant le terme du Programme. Les factures sont disponibles sur demande.
L’application de pénalités de retard à l’initiative de Nezzar Consulting égales à trois (3) fois le taux de l’intérêt légal en vigueur et calculées sur le montant facturé hors taxes.
Les présentes Conditions contractuelles entrent en vigueur dès leur acceptation par le Membre et restent en vigueur pour toute la durée prévue aux présentes. Toute souscription à un Programme ou à tout type de Contenu est définitive et ne peut ouvrir droit à la résolution du Contrat. Aucune demande de remboursement (ou d’annulation de contrat) ne sera traitée par NEZZAR CONSULTING. Le Contenu ou Service est accessible au Membre une fois la Commande validée par NEZZAR CONSULTING et confirmée par voie de courriel. Sous réserve des stipulations prévues aux présentes, lorsque le Programme est arrêté par NEZZAR CONSULTING ou en cas de manquement aux présentes imputable au Membre, celui-ci n’a plus accès au Contenu. Lorsque le terme du Programme arrive à son échéance, le Contrat prend fin automatiquement et le Client n’a plus accès au Programme. Étant précisé que lorsque les Contenus restent accessibles pour une durée plus longue que le terme du Programme initial, les présentes Conditions restent en vigueur et opposables au Membre.
A tout moment, le Membre peut résilier le Contrat en adressant un email à contact@nezzarconsulting.com, toutefois aucun remboursement du Contenu ou Service n’est possible. En pareille situation, le Membre reste toujours redevable des échéances à venir qui devront être réglées au plus tard à la date de résiliation du Contrat.
entraînant l’arrêt de la fourniture de tout ou partie du Service, NEZZAR CONSULTING peut résilier les présentes à tout moment, sous réserve de respecter un préavis de quinze (15) jours ouvrés notifié au Membre par voie de courriel. En pareille hypothèse, les échéances postérieures à la date de résiliation ne sont pas dues et le Contrat prend fin à l’issue du préavis susmentionné. La résiliation fondée sur un tel motif n’ouvre droit à aucune indemnisation pour le Membre qui ne peut ainsi solliciter le règlement d’une indemnité compte tenu de la fin
prématurée du Service.
Lorsque la résiliation du Contrat est consécutive à un manquement grave imputable au Membre, les échéances à venir du Programme deviennent exigibles à la date de résiliation du Contrat.
Lorsque le présent Contrat est résilié pour quelque raison que ce soit ou que le Programme prend fin, le Membre n’a plus accès aux Services. A l’exception des Membres dont le Contrat a été résilié unilatéralement par NEZZAR CONSULTING et, sous réserve de toute mention contraire précisée sur la Plateforme, le Membre est autorisé à accéder à la bibliothèque de Contenus jusqu’à 24 mois après la souscription au Programme. Au-delà, les accès sont définitivement supprimés. Les dispositions des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation restent donc opposables au Membre jusqu’à résiliation des présentes (certaines stipulations marquées comme telles restent toutefois en vigueur postérieurement à la résiliation du Contrat).
L’exploitation, la diffusion, la reproduction et/ou la réutilisation de tout ou partie des Contenus ou Services, sans l’accord exprès et préalable de NEZZAR CONSULTING . De manière générale, l’utilisation du Service est réalisée sous la seule et unique responsabilité du Membre, qui s’engage à exécuter les présentes Conditions générales de bonne foi. En cas d’utilisation anormale ou d’exploitation illicite du Service, le Membre est seul responsable des dommages causés à NEZZAR CONSULTING , aux tiers et des réclamations ou actions qui pourraient en découler. NEZZAR CONSULTING se réserve le droit d’engager la responsabilité de tout Membre défaillant et de solliciter toute demande d’indemnisation d’un préjudice subi. Chaque Membre s’engage, d’une manière générale, à respecter l’ensemble des réglementations en vigueur applicables aux présentes.
Le Membre reconnaît et accepte que les Contenus ou Services disponibles sur la Plateforme n’apportent aucun conseil personnalisé au Membre. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE LES CONSEILS D’ORIENTATION GÉNÉRALE FOURNIS PAR NEZZAR CONSULTING PEUVENT NE PAS ÊTRE ADAPTÉS À SA SITUATION PARTICULIÈRE.
fonctionnement du Site et des Services, dans les limites prévues aux présentes. NEZZAR CONSULTING , comme ses prestataires et sous-traitants concourant à la fourniture et disponibilité du Service, peuvent être amenés à interrompre le Service en tout ou partie pour des raisons de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Service. Le Membre sera prévenu dans la mesure du possible, et sous réserve du caractère urgent de l’opération, par une information personnelle ou, à tout le moins, par information mentionnée sur le Site.
Ces interruptions pour maintenance n’ouvriront droit à aucune indemnité et le Service sera accessible dès la fin de l’opération de maintenance. Les opérations de maintenance seront réalisées dans la mesure du possible en dehors des jours et heures ouvrés.
La responsabilité de NEZZAR CONSULTING ne saurait être engagée dans les cas suivants, sans que cette liste ne soit considérée comme limitative :
problèmes techniques et ce quelles qu’en soient l’origine et la provenance ;
causés au Membre, quelle qu’en soit la nature, résultant de l’accès ou de l’utilisation des Services du Site (et/ou des Services ou autres sites internet ou applications qui lui sont liés) ;
exploitation illicite par un tiers du Site, de ses Services ou des Programmes, causant ainsi un dommage au Membre ;
dispositions législatives et réglementaires impératives) ;
NEZZAR CONSULTING n’est tenu à l’égard du Membre qu’à une obligation de moyens et ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, toute garantie de qualité et d’adéquation du Service aux besoins personnels du Membre. De la même façon, NEZZAR CONSULTING ne s’engage en aucune façon et ne peut garantir au Membre que les Contenus ou Services de la Plateforme permettront au Membre l’atteinte ou l’aboutissement (au moyen des Programmes ou des Services) des objectifs de vie du Membre, tels que générer des économies mensuelles, résorber une situation financière, etc. De manière générale, le Membre reconnaît et accepte que les conseils présentés dans le cadre des Programmes et Services de NEZZAR CONSULTING sont à portée générale et ne s’apparentent en aucun cas à des consultations personnalisées relatives entre autres à des conseils en investissements financiers, le conseil quant à la souscription de produits d’assurance ou encore à de l’intermédiation en opérations de banque, en services de paiement et à plusieurs opérations relatives à des contrats de crédit.
Ainsi, les Services et les Contenus ont pour vocation exclusive d’apprendre à acquérir des clients en ligne.
Par conséquent, le Membre reconnaît et dégage NEZZAR CONSULTING de toute responsabilité dans l’hypothèse où malgré la souscription aux Programmes aucune amélioration quant à sa situation financière ne serait constatée. En effet, NEZZAR CONSULTING ne garantit en aucune façon que la mise en application des conseils et contenus intégrés aux Programmes entraîneront une amélioration de la situation financière du Membre et l’atteinte de ses objectifs de vie. En conséquence, NEZZAR CONSULTING ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque dommage, direct ou indirect causé au Membre et/ou à tout tiers consécutivement à l’utilisation des contenus sur la Plateforme.
LES CONTENUS DISPONIBLES SUR LA PLATEFORME SONT RÉDIGÉS EN DES TERMES GÉNÉRAUX ET NE TIENNENT JAMAIS COMPTE DE LA SITUATION PERSONNELLE DE CHAQUE MEMBRE.
EN CONSÉQUENCE, TOUTE ACTION RÉALISÉE PAR UN MEMBRE, CONSECUTIVEMENT A LA
CONSOMMATION DE CONTENUS OU DU SERVICE DE L’AGENCE NEZZAR CONSULTING, SE FAIT À SES RISQUES ET PÉRILS ET NE SAURAIT ENGAGER LA RESPONSABILITÉ DE NEZZAR CONSULTING AVANT TOUTE ACTION.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles
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Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
La Société Nezzar Consulting LTD est société de droit américaine dont
Nezzar Consulting LTD
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